在空调需求旺季的618购物季，消费者挑选空调时，“长虹空调整机质保十年”成为不少家庭的安心之选。2024年1月1日，长虹空调实施家用空调全系产品整机“质保十年”政策，中央空调有“不满意就免单”服务，截至2025年，该政策已全面覆盖家用产品，这大胆承诺是其精心打造的品质宣言。
用技术硬核，改写空调寿命
传统空调常为“质保六年”犯难，长虹空调却在实验室让空调“逆生长”。
“内驱”改“外驱”是重大突破。传统空调风扇电机驱动模块在电机内部，易因高温和振动故障频发。长虹空调工程师创新将其移到主板上，电机仅保留铜线和转子。2018年首创的“变频空调挂内机风机直驱方案”，使电机故障率从每年数百例骤降到个位数，如今该技术迭代至第4代，获多项专利，成为“硬核”王牌。
压缩机是空调“心脏”，长虹空调在此取得重大突破。基于电机转子磁通随温度变化的特性，将AI算法嵌入控制芯片，首次提出通过软件算法获取压缩机内部温度的方法，研发出绕组测温技术。该技术让压缩机自带“温度计”，能实时计算绕组温度，温差小于2℃，还能最快3秒判断系统是否泄漏缺氟，确保压缩机安全运行，处于国际领先水平。
工艺革命也十分关键。长虹空调智造生产线全面自动化，全自动异型插件机提升元件插装精度至0.01mm级；氮气保护式波峰焊结合自动加锡技术及实时焊接温控系统，使焊点达到完美可靠的金属化合键；定制化三防涂覆设备让涂层厚度均匀性误差小于3%，为元器件和焊点提供全方位防护，使电路板防护等级从“防泼溅”提升到“可潜水”。
以智能升维，赋予空调“数字灵魂”
长虹空调将AI技术融入产品，让空调“聪明伶俐”。
为满足用户个性化需求、提升舒适度，长虹空调深入研究AI云节能技术。通过开发室内外环境多模态数据动态感知技术和人工智能技术，构建“AI性能识别和AI负荷识别”“AI决策中心”两大模型，赋予空调自主学习能力，实现系统智能调配与自动优化，最高节能达42%，省电又环保。
此外，长虹空调还为空调配备多项“智慧技能”。振动抑制技术如同“防抖云台”，降低停机应力30%以上，减少管路系统振动，延长空调寿命；主动降噪技术利用高频PWM相移技术消除电机启动蜂鸣声，低转速时几乎“静音”；冷媒监测技术通过AI算法实时预测冷媒含量，缺氟时主动提醒用户，让空调维护从“急诊抢救”变为“健康管理”。通过AI技术加持，长虹空调成为有“数字灵魂”的智能伙伴。传统制造还在纠结“效率与质量平衡”时，长虹空调已让每个元件拥有数字分身，实现品质管控从“事后补救”到“事前预防”的转变，走在行业前列。
唯服务革命，编织十年守护网
长虹空调“质保十年”承诺，意味着每个零件都要承担十年责任，质保是“服务开场”的郑重承诺。
通过区块链技术构建的溯源系统，为每个零件赋予“数字生命”。用户扫码报修时，系统能瞬间调取空调的“成长档案”，从焊接车间的温湿度记录到物流运输的震动曲线，再到安装时的扭矩数据，一目了然。这让“质保十年”不是时间赌注，而是凭借精工品质为每个零件颁发“终身身份证”。
长虹空调坚持“以用户为中心”，结合空调“三分质量，七分安装”的特性，引入AI等技术手段，实现订单全过程透明化监控管理。在服务网点建设上，以网点直签建设为主、第三方平台合作为辅，结合产品销售规划提前布局，构建起全域式服务网络。
从“能用十年”到“敢保十年”，长虹空调以精工品质为中国制造树立新标杆，将继续在品质革命的道路上奋勇前行。
